emmanuel simonin
Il y a 1 mois
La visite à la Villa Caudacienne c'est très bien passée. Nous avons eu droit à une visite complète, pleine d'informations utiles et rassurantes pour notre mère. D'autant que la Queue en Brie étant proche de chez nous les visites ne poseront pas de problème.
A. Edg
Il y a 2 mois
Bel établissement et personnel aimable.
Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Merci pour votre confiance.La direction de Villa Caudacienne
Pascal Humbert
Il y a 4 mois
Établissement recent bien tenu.
Notre réponse Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant la qualité et l'entretien de notre maison. Votre satisfaction nous encourage vivement.La direction de Villa Caudacienne
NELLY CHETTAB-LANDEAU
Il y a 8 mois
Très bon accueil établissement récent moderne Tout est prévu pour y accueillir les résidents ne pouvant plus rester seuls chez eux
Dominique Les merveilles de domi
Il y a 8 mois
La première visite a été extrêmement positive. Ouf Enfin un établissement qui semble géré par des personnes humaines pour le mieux vieillir sur ce dernier chemin.
Pascal Barbe
Il y a 9 mois
Bonjour.Je tiens à dire que l'accueil fut de qualité tant au niveau de la visite que des réponses à mes questions.J'avais déjà lu des commentaires très positifs sur cet établissement et la visite m'a confirmé la qualité d'ensemble (locaux,propreté, organisation, prise en charge. Mr Barbe.
Sam Sam
Il y a 12 mois
Je suis très satisfaite de cet EPAHD où se trouve ma grand-mère. Les locaux sont propres, les chambres agréables, la restauration très correcte et surtout l'équipe d'animation est au top ! Nous avons récemment pu découvrir un film très sympathique tourné avec les résidents. Mention spéciale pour Sara qui est solaire !
Notre réponse Chère Madame,Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience si chaleureux concernant notre établissement. Votre satisfaction quant à l'hébergement de votre grand-mère nous touche particulièrement. Notre équipe d'animation, et notamment Sara que vous mentionnez, se dévoue quotidiennement pour créer des moments de joie et de partage, comme en témoigne le film réalisé avec nos résidents. Votre reconnaissance de leurs efforts est précieuse. La direction de Villa Caudacienne
Nathalie
Il y a 1 an
Je ne peux que recommander cet EPadh. Le personnel de l'accueil est très agréable. J ai régulièrement des échanges avec les intervenants. Ma mère s y est fait et pourtant ça n a pas été facile. L endroit est propre . Un grand remerciement à Alexandre infirmier qui est toujours là pour me remonter le moral . Bravo à toute l equipe
Notre réponse Chère Nathalie,Nous sommes sincèrement touchés par votre témoignage chaleureux concernant notre établissement. Votre satisfaction quant à l'accueil et la qualité des échanges avec notre équipe nous va droit au cœur. Nous comprenons que l'adaptation n'a pas été simple pour votre mère, et nous sommes ravis qu'elle ait trouvé ses marques parmi nous. Nous transmettrons vos remerciements à Alexandre, dont le dévouement et le soutien moral sont effectivement remarquables. Votre reconnaissance envers l'ensemble de l'équipe est un véritable encouragement à poursuivre notre mission avec la même passion et le même engagement. Nous restons à votre entière disposition pour continuer à accompagner votre mère dans les meilleures conditions.La direction de Villa Caudacienne
Nelly Carantin
Il y a 1 an
Établissement propre, avec du personnel aimable et souriant
Laurence CERONI
Il y a 1 an
Superbe hepad je le conseille à tous pour vos proches très bon accueil personnel très chaleureux propreté rien à dire repas excellent je le recommande vraiment
Valérie Sanchez
Il y a 1 an
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations de notre établissement. N'hésitez pas à nous partager votre ressenti en commentaire. La direction de Villa Caudacienne
Driss Bahiad
Il y a 1 an
Notre réponse Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous nous contacter sur le site de notre établissement dans la partie « accès et contact » ? Merci d'avance, la direction de Villa Caudacienne
Karine Bastien
Il y a 1 an
Très bon accueil en HDJ- et très à l'écoute des besoins du parent.
Sylvie DEBIEVRE
Il y a 1 an
Bonjour Nous avons été reçus par Carla de façon très professionnelle et chaleureuse ! Elle a su poser ses questions et même les plus indiscrètes de manière douce et respectueuse. Les locaux sont propres, bien aménagés et donnent envie. Merci Carla pour votre accueil. Sylvie Debievre
Anselme
Il y a 1 an
Très bon établissement. Ma mère y est depuis le début, aucun problème.
KLUSKA Fabienne
Il y a 2 ans
Je ne connais pas l'EHPAD mais l'accueil de jour est de grande qualité. Carla et Sandra, en grandes professionnelles, ont à coeur de proposer des activités dynamisantes et épanouissantes (sorties musées, marche, piscine, danse, activités cérébrales...) dans le respect de chacun et la bienveillance. Merci à elles 2.
Notre réponse Chère Madame Morel,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et encourageant sur notre service d'accueil de jour à la Villa Caudacienne.L'engagement et le professionnalisme de notre équipe sont au cœur de notre démarche, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un environnement propice à l'épanouissement de nos résidents.Votre reconnaissance nous va droit au cœur, et nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Carla et Sandra.Au plaisir d'échanger de vive voix sur les projets à venir de l'accueil de jour.La direction de la Villa Caudacienne
Odyssee Gaveau
Il y a 2 ans
Visite éclair mais j’ai vu l’essentiel. C’est propre et modeste mais très accueillant. Je pense que l’organisatrice est très investie. Le problème est l’accès avec les transports en commun.
Notre réponse Bonjour Monsieur Odyssee G.,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de visiter Villa Caudacienne. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre et accueillant. Votre avis sur l'implication de notre organisatrice nous va droit au cœur. Nous prenons en considération vos remarques concernant l'accès aux transports en commun.La direction de la Villa Caudacienne
MARIE GRZYBOWSKI
Il y a 2 ans
Acceuil chaleureux Disponible et à l'écoute
Notre réponse Bonjour Madame GRZYBOWSKI,Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et rester à votre écoute.La direction de la Villa Caudacienne
muriel Cochet
Il y a 2 ans
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Qu'avez-vous préféré au sein de Villa Caudacienne ? Dites-nous tout en commentaire. Très belle journée, la direction de Villa Caudacienne
anne-marie deutsch
Il y a 2 ans
Secrétaire avec un peu de retard mais pardonnée, chambre un peu petite
Notre réponse Bonjour Monsieur ou Madame Deutsch,Nous vous remercions pour votre aimable retour! Nous nous excusons pour le léger retard de notre secrétaire et prenons note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Votre opinion est essentielle pour nous améliorer. La direction de Villa Caudacienne
Emmanuelle HERROU
Il y a 2 ans
Très bien reçu un bel établissement
Notre réponse Chère Madame Herrou,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue parmi nous à Villa Caudacienne. Votre satisfaction est notre priorité.La direction de la Villa Caudacienne
isabelle Marschall
Il y a 2 ans
Très bon accueil lors de notre visite de l établissement un dimanche matin. Nous avons pu poser toutes les questions que nous souhaitions. L établissement est très propre, joliment décoré avec des chambres spacieuses et de beaux extérieurs clos. Personnel très aimable.
Notre réponse Chère Isabelle Guérard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de visiter notre établissement et de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil a été apprécié et que vous avez trouvé nos locaux propres et joliment décorés. Notre personnel se réjouit de continuer à vous offrir un service aimable et attentionné. La direction de la Villa Caudacienne
Martin Stemmelen
Il y a 2 ans
Résidence avec du personnel très accueillant et agréable.
Notre réponse Cher Monsieur Stemmelen, Nous sommes ravis de vos compliments sur notre personnel accueillant et agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, nous sommes à votre écoute. La direction de la Villa Caudacienne
Claudine Quéré
Il y a 2 ans
Très bon accueil et établissement bien conçu et très agréable.
Liliane Ullmann
Il y a 3 ans
Personnel très accueillant, Lieux propres, il n'y a rien à dire
Notre réponse Un grand merci pour cette belle appréciation. Nous la partagerons avec toute l'équipe et restons à votre disposition. La Direction de l'établissement
Jacques DUVAL
Il y a 3 ans
Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction de Villa Caudacienne
Claire Trocmé
Il y a 3 ans
Personnel encadrant très investi, ce qui est très rassurant pour nos aînés. L’équipe soignante disponible pour échanger avec les familles. Les locaux sont très récents et agréables.
Corinne PALESCANDOLO
Il y a 4 ans
L'Hepad est neuf et bien tenu. Le personnel soignant et accompagnant est bienveillant et bien traitant à l'égard des résidents. Les résidents les plus fragiles sont bien encadrés (3 activités cognitives et sensorielles par jour) et ont accès à un jardin clos et sécurisé. Une mention particulière pour le psychologue, la psychomotricienne et le maître de maison de l'unité Miron, qui n'ont pas ménagé leurs efforts pendant le confinement en organisant 2 à 3 visioconférences par semaine pendant le 1er confinement. La fin de vie de ma maman a été adoucie par les bons soins qu'elle a reçu à la villa Caudacienne. Un grand merci à toute l'équipe.
Nathalie C
Il y a 4 ans
La caudacienne il n y a jamais de linge dans les armoires ou peu. Ils vous font pourtant payer 200 euros pour marquer le linge mais il ne le retrouve pas.
Notre réponse Bonjour Madame, nous sommes désolés de découvrir votre appréciation. Nous prenons bien en compte l'expérience que vous nous décrivez là. Dans la cadre de notre démarche qualité, nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. N'hésitez pas à me contacter au 01 71 34 13 00. Dans cette attente, Bien cordialement. Karen SOUTER, Directrice de la Villa Caudacienne
annie lebec
Il y a 4 ans
Après de nombreux turnovers de personnel soignant, un cafouillis indescriptible au niveau du linge, de la gestion des prothèses auditives, du suivi de la toilette,... il semblerait que le fonctionnement de cette maison s'améliore. Les familles des résidents doivent être vigilentes et ne pas hésiter à signaler les dysfonctionnements. Le personnel semble se stabiliser et montrer plus d'empathie. Merci au directeur provisoire pour son efficacité !
Notre réponse Chère Madame Lebec,Nous vous remercions pour ce retour. En effet et comme nous avons eu l’occasion d’en échanger de vive voix, des choses se sont mises en place et certaines doivent encore l’être mais la démarche est enclenchée comme vous le soulignez. Vos remarques et observations ainsi que celles des autres proches seront toujours les bienvenues et ce dans l’intérêt d’un meilleur accompagnement des résidents. Merci encore de la confiance que vous voudrez bien nous accorder. Demeurant à votre entière disposition. Bien cordialement, Hervé Audebert, Directeur de la Villa Caudacienne
Sylvie JAOUEN
Il y a 4 ans
Bon accueil; informations claires ;la visite des locaux nous a plu. Le personnel est nombreux et aimable; locaux clairs ,propres et aérés avec plusieurs salons privés et activités ( revue de presse auprès des pensionnaires quand nous sommes passés)
Notre réponse Bonjour Madame Jaouen, Nous vous remercions, très chaleureusement, pour votre témoignage qui est important pour l'ensemble des professionnels de la résidence. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes informations complémentaires. Bien à vous, Hervé Audebert, Directeur de la Villa Caudacienne
Eddy Yc
Il y a 4 ans
Il y a un an j ai publié un avis très négatif. Depuis les choses semblent s arranger même si il reste bcp de choses à faire. Il manque tjs du personnel pour s occuper des personnes mais la directrice semble être plus à l écoute que l ancien. Il y a un du progrès dans l’ensemble. A voir dans le temps
Notre réponse Bonjour Madame Yap Chine, Depuis nos différents échanges, nous vous assurons que nous avons bien pris en compte l'ensemble des éléments dont vous nous avez fait part. Nous vous remercions pour votre confiance et faisons le nécessaire afin de pérenniser la qualité de la prise en charge de votre papa. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement. Karen Souter, directrice Villa Caudacienne
Julien Colas
Il y a 4 ans
Équipe médicale fantôme et inexpérimentée.
Notre réponse Bonjour Monsieur Colas, Nous sommes vraiment navrés de vous lire. Afin de comprendre votre ressenti et d’échanger sur celui-ci (en tant que proche d’un résident ou salarié ?) pourriez-vous, s’il vous plait, nous contacter au 01 71 34 13 00 ou compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans cette attente et bien cordialement. Hervé Audebert, Directeur de la Villa Caudacienne
Jean Allain
Il y a 4 ans
Le personnel proche des résidents semble débordé.
Notre réponse Bonjour Monsieur Allain, Nous sommes vraiment désolés de vos impressions. Nous souhaiterions, si vous acceptez, pouvoir échanger avec vous afin de comprendre ce qui motive votre commentaire. Nous sommes joignables au 01 71 34 13 00 ou via le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact, Bien cordialement. Adrien Loth, Directeur de la Villa Caudacienne
M M
Il y a 5 ans
Notre réponse Madame, Je suis vraiment désolé de vous lire. Je vous propose d’échanger sur votre ressenti suite à la non admission de votre parent au sein de notre établissement. Vous pouvez me contacter au 01.71.34.13.00. et compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement. Adrien Loth, Directeur de la Villa Caudacienne
Claude François Mbogol
Il y a 6 ans
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous accordez à la Villa Caudacienne. Les équipes de notre établissement font tout pour que le séjour des résidents se passe au mieux. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Adrien Loth, Directeur de la Villa Caudacienne